Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio web newash.co y la prestación del servicio de lavado ecológico de vehículos a domicilio ofrecido por Newash Ecolavado (NIT 1143839631-1) en Cali, Colombia. Al agendar un servicio o usar este sitio, aceptas los siguientes términos.
1. Descripción del servicio
Newash presta un servicio de lavado ecológico de vehículos a domicilio: nuestro equipo se desplaza hasta la ubicación indicada por el cliente (casa, oficina o conjunto residencial) para realizar el lavado, usando productos ecológicos y biodegradables y una técnica que ahorra casi el 100% del agua frente a un lavadero tradicional.
2. Cobertura y agendamiento
- Atendemos toda la ciudad de Cali, siempre con cita previa.
- El agendamiento se realiza por WhatsApp al 318 199 3828, donde confirmamos servicio, vehículo, dirección, fecha y franja horaria.
- El cliente es responsable de indicar una dirección y punto de encuentro correctos y de contar con acceso al vehículo en el horario acordado.
3. Servicios y precios de referencia
Los precios publicados en el sitio son valores de referencia "desde", para automóvil. El valor final depende del tipo de vehículo (automóvil o camioneta) y su estado, y se confirma por WhatsApp antes de agendar la cita.
| Servicio | Desde (automóvil) |
|---|---|
| Lavado Normal | $40.000 |
| Normal + Motor | $70.000 |
| Normal + Polichado | $100.000 |
| Tapicería | $120.000 |
| Como Nuevo | $185.000 |
Los precios pueden actualizarse sin previo aviso en el sitio web; el valor válido para tu servicio es el confirmado por WhatsApp al momento de agendar.
4. Forma de pago
El método y momento de pago se coordinan directamente con el equipo Newash al momento de agendar o al finalizar el servicio. El sitio web no procesa pagos ni almacena información financiera.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, te pedimos avisarnos por WhatsApp con la mayor anticipación posible para poder reorganizar nuestra agenda. Nos reservamos el derecho de reprogramar un servicio por condiciones climáticas u otras circunstancias que impidan prestarlo con la calidad esperada, coordinando contigo una nueva fecha.
6. Acceso al vehículo y al domicilio
Al agendar el servicio, el cliente autoriza el ingreso del equipo Newash al lugar acordado (casa, oficina o conjunto) exclusivamente para la prestación del servicio contratado. Nuestro equipo llega siempre uniformado e identificado.
7. Responsabilidad sobre el vehículo
- Nuestro equipo trata cada vehículo con el mayor cuidado, usando técnicas y productos pensados para no dañar la pintura ni los acabados.
- Recomendamos al cliente informar antes del servicio sobre cualquier daño preexistente, pieza suelta o condición particular del vehículo que el equipo deba conocer.
- En caso de presentarse alguna novedad durante el servicio, esta se informará al cliente de inmediato para acordar la solución correspondiente.
8. Productos utilizados
Usamos productos ecológicos y biodegradables en todos nuestros servicios, como está descrito en nuestra Biblia de Marca y comunicado en el sitio web.
9. Propiedad intelectual
El nombre Newash, el logotipo, los textos, imágenes y demás contenido de este sitio son propiedad de Newash Ecolavado o se usan con la debida autorización, y no pueden reproducirse sin permiso previo.
10. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con el servicio se resolverá conforme a la legislación colombiana vigente.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a gerencia@newash.co o por WhatsApp al 318 199 3828.